従業員が高い営業センスを身につけ、お客から好かれる。

内勤者を第２営業部に育て、
同業者に差をつける。

内勤の社員が、お客の評判で地元№１になると「第２営業部」ができたのと同じになるので、営業力が高まるとともに業績向上に役立ちます。これはお金がかからない経営改善にもなるので、競争条件が不利な会社はこれにより力を入れるべきです。

お客の評判で地元№１になることを目ざすにはまず１番目に、会社自体は固定給なしの歩合給で運営されていて、完全な実力主義の世界になっていることを、全員に知ってもらわなければなりません。

２番目は中小企業の利益実態を知り、経営の厳しさを正しく理解してもらうことになります。

３番目はお客は不便な思いをしたり２度手間がかかるのをとても嫌うので、お客と直接接触するところを点検し、問題点があったらすぐ直します。

４番目は、100％の決定権を持っているお客から商品を買ってもらうには、お客から好かれ気に入られる「お客活動」をより積極的に実行しなければなりません。そのためにはこれらが実行できる仕組作りが必要になります。

このＤＶＤは内勤の社員を対象に、これらのやり方について説明しています。社長が日頃社員に「こういうことをしてもらいたい」と思っていることをはっきりと説明しているので、内勤者の教育用教材として使用すると効果が出ます。